Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Georges-d'Oléron, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste : Prise de poste du 4 juillet au 30 aout. Vous devez impérativement être trilingue : Français; Anglais; Allemand - Accueillir chaleureusement nos vacanciers lors de leur arrivée - Maintenir et développer d'excellentes relations avec les vacanciers et collègues - Gestion des réservations sur le camping par téléphone, mail et à l'accueil - Optimisation du planning clients et recommandation Yield - Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges - Communiquer les rapports des veilleurs de nuit aux personnes concernées - Assurer le suivi des retours clients, agir rapidement sur les demandes de dépannages, entretien et assurer leur suivi - Préparer et assurer le Check in / check out - Facturation des dossiers, encaissement client - Application des procédures d'accueil du camping, en lien avec les directives d'Éden Villages - Contrôler et clôturer les caisses journalières - Coordination avec les autres services (fournir la liste des clients sortants et entrants, informer sur les ventes annexes à fournir aux clients, réparations à faire, etc.) - Gestion des clients « résidents » : Préparation, suivi et enregistrement des contrats résidentiel et sous-locations,[...]
